スララインは返品やキャンセル可能か?購入前に絶対に確認した方が良いです

スラライン返品

 

 

着圧レギンスのスララインは返品や注文キャンセルはできるのかしら?
実際、履いてみたらサイズが合っていないかもしれない。注文のときも初めての操作だから、間違って二重注文するかもしれない。

 

また帰省や旅行で不在にして、スララインが受け取れなくて返送されたら、再発送してくるの?


 

こんな方の疑問に答えます。

 

 

 

 

 

スララインは返品できるのか?

返品

 

スララインの返品は、原則として返品できません。利用規約に同意して購入した場合、たとえ発送前でも返品することはできません。

 

ただし万が一、不良品や間違って商品が届いたときは、商品到着後7日以内だったら、返品・交換してもらえます。
この際、販売店側の責任なので、送料はアンドワン株式会社が負担します。

 

例を挙げましょう。

スララインを注文して、首を長くして商品が到着するのを待っている私。

 

「あんた宛てに荷物届いたわよ。雑貨と書いていたけど」
母から荷物を受け取ると、自分の部屋にいって梱包を開けます。スラライン販売会社は、家族に中身が分からないように無地の段ボールで送ってくれるんです。

無地段ボール

でも、母も知っているので、バレても問題ありませんが。
で、段ボール箱からスララインを取り出してみると、どうもおかしいのです。
「確か5枚セットを購入したのに、3枚しか入っていない!」

 

こういうときは慌てないで、販売会社へメールして返品の手続きします。今回の場合は、不足した分を再度送ってもらいます。

 

なお、長期不在などにより、商品が倉庫へ返送された場合、送料はあなたの負担で再発送してもらえます。

 

 

 

スララインの返品方法

スラライン返品方法

 

商品到着後、7日以内にメールで連絡します。

メールアドレス:support@andonestore.jp
(月〜金)10:00〜17:00

 

以下の内容を書きます。

  • 件名:スララインの返品の件
  • 商品名
  • 名前
  • フリガナ
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所
  • 問い合わせ内容:不具合内容について、できるだけ詳しく書きます。

 

返信が来たら、販売会社のメールの指示に従って着払いで商品を返送します。

 

販売業者 アンドワン株式会社
所在地 〒 574 - 0064 大阪府 大東市 御領1丁目7番30号
電話番号 050-3823-8401
FAX番号 06-7639-1483
メールアドレス support@andonestore.jp
サイト名 &ONEストア

 

 

 

スララインは注文キャンセルできるのか?

スララインの注文キャンセルの方法

 

スララインの注文キャンセルは、返品と同じで自己都合ではできません。

  • 勝手に受取拒否で返送された場合でも、自動キャンセルになりません。
  • 発送前でもキャンセルできません。注文確定すると、倉庫で出荷の準備が始まります。
  • 枚数や個数を変更したい場合もキャンセルできません。
  • 重複して注文しても、システムの都合上、片方だけをキャンセルすることができません。

 

厳しいと言えば厳しいですね。
注文するときに間違いが無いことを必ず確認しましょう。

 

また、万が一やむを得ない理由でどうしても注文キャンセルしたい場合、ダメ元で窓口に相談しましょう。タイミングによっては応じてもらえることもあるかもしれません。

 

実際、私は別の商品ですが、応じてもらえたことがあります。
ルールはルールとして理解する必要がありますが、念のために相談するとスタンスも大事です。

 

 

 

まとめ:スララインの返品方法を理解しましたか?

スララインは、万が一不良品が届いたときは、商品7日以内にメールで販売会社に連絡します。
7日なんてすぐに過ぎるので、素早く行動しましょう。

 

ちなみに返品できるのは、販売店のミスなどがあった場合のみです。自己都合の場合は、返品だけでなくキャンセルも応じてもらえません。
注文するときは、間違いがないように慎重に処理しましょう。

 

 


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